酒店大堂总服务台也称“前台”,是酒店对外服务的主要窗口、经营中心和视觉中心。前台最基本的功能是接待和登记，同时也提供出纳、记账、货币兑换、贵重物品保管等服务。有时一些商务服务也会设在前台，比如汽车租赁、旅行社、邮电等。

前台应设在酒店大堂最显眼处，客人来往最方便的位置。前台不仅包括服务台，还包含一定面积的办公室区域和其他功能区域(比如更衣室、储藏室、保安监控室等)。

服务台空间的大小取决于酒店的规模、档次、类型以及地域，不同地区的要求是不同的。有些酒店还在入口、前台、电梯厅附近设置单独的门童工作台来提供接待服务。还有些酒店会在前厅设置大堂经理工作台，工作台一般位于主要交通路线旁边，可以看到入口和总服务台。

在前台设计上要特别注意背景墙和天花的设计。前台背景墙是酒店风格、特色、品位的象征，在整个酒店大堂设计中起至关重要的作用。背景墙在设计上应采用高度凝练的艺术手段，体现高端大气、意境深远、地域性等特色。可用抽象的造型图案装饰，也可用粗的石材雕塑做装饰，在众多现代元素当中增加一点古朴，去除了很多浮躁，在整个大厅当中画龙点睛，凸现鲜明的酒店文化主题。前台的天花设计应与大堂天花有所区别，使前台成为一块独立的区域，在照明上也可集中。